Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Procesamiento del pedido Todos los pedidos son procesados en un plazo de1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega Una vez despachado su pedido, los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): [3nulla 5 días hábiles]
• Otras ciudades y municipios: [5 a 10 días hábiles]
• Zonas rurales o de difícil acceso: [10 a 15 días hábiles]

Costos de envío

• Envío estándar: [indicar costo o "gratis a partir de $X COP"]
• Los costos de envío se calculan al momento del pago según la dirección de entrega.

Seguimiento del pedido Una vez despachado su pedido, recibirá un número de guía para rastrear su envío a través de [nombre de la transportadora,nullej: Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo].

Pedidos no entregados Si su pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío, el cual podrá tener un costo adicional.

Pedidos perdidos o demorados Si su pedido supera el tiempo estimado de entrega, contáctenos a [correo electrónico o WhatsApp de atención] y gestionaremos una investigación con la transportadora.

Contacto Para cualquier consulta sobre su envío, escríbanos a [correo/WhatsApp de atención al cliente].